Adresaci: kadra zarządzająca przedszkolem, szkołą i placówką oświatową, zainteresowani nauczyciele i specjaliści
Program zajęć:
1) Skarga a wniosek – różnice formalne i proceduralne.
2) Etapy postępowania skargowego w świetle KPA i przepisów oświatowych.
3) Najczęstsze błędy dyrektorów w dokumentacji i komunikacji.
4) Jak pisać odpowiedzi na skargi – język, ton, uzasadnienie.
5) Współpraca z organem prowadzącym, kuratorium i rodzicami.
6) Studia przypadków: analiza rzeczywistych przykładów skarg z praktyki.
Prowadząca: Magdalena Malczyk – Dyrektor Powiatowego Centrum Kształcenia Ustawicznego w Chrzanowie, w latach 2013-2023 wizytator/ starszy wizytator KO w Krakowie.
Kierownik formy: Bogusława Bebak – nauczyciel konsultant ds. zarządzania oświatą, prawa oświatowego oraz procesowego wspomagania szkół
